David Packard, cofundador de Hewlett Packard, nos legó una frase controvertida: “El marketing es demasiado importante para dejarlo exclusivamente en manos del Departamento de Marketing”. Esta frasecita ha traído de cabeza a muchos profesionales del sector. ¿No se tenia confianza en ellos? ¿Estaban estancados en un marketing excesivamente tradicional? ¿No salen ideas nuevas? ¿Más de lo mismo?. Yo que no pertenezco al gremio de los marketinianos, aunque me identifico mucho con ellos, me pregunto si en Recursos Humanos no nos pasa algo parecido.
La duda que sobrevuela en algunas organizaciones, es si ¿la Gestión de Personas es demasiado importante para dejarla exclusivamente en manos del Departamento de Recursos Humanos?. Sin duda es una pregunta con miga y que yo me formulo con frecuencia, sobre todo después de leer, ver y escuchar lo que se dice acerca de la función en estos tiempos de crisis. Mi percepción es que seguimos hablando el mismo lenguaje de hace veinticinco años. Hay poca innovación y se repite de forma machacona lo que ya casi todos sabemos. Todavía no nos hemos dado cuenta que el mundo del trabajo, está dando, si es que no lo ha dado ya, un cambio vertiginoso y que no valen métodos clásicos para situaciones nuevas. No se trata de una época de cambio sino de un cambio de época. Seguir hablando de que la comunicación interna es clave en las organizaciones es una obviedad, como lo es decir que hay que innovar o que hay que estar alineados con el negocio. ¡Pues claro! Solo faltaría que nuestro trabajo estuviera “desalineado”. Nunca se han hecho tantos cursos sobre liderazgo con tan poco resultado. ¿Qué razón hay para que la mayoría de las empresas no generan puestos de trabajo? Pues que faltan ideas. La manera más fácil de gestionar una crisis es reducir la plantilla, pero no es la forma más creativa. Hacer lo que hace todo el mundo no es original.
El otro día hablaba con la directora de Recursos Humanos de una conocida compañía y me decía: hemos reducido un 20% la plantilla, no hacemos selección de personal, la formación está de capa caída por falta de “budget”… Ya no se como rellenar mi jornada de trabajo. Según me hablaba, pensé para mis adentros: “que oportunidad de oro” para hacer grandes cosas sin presión, con serenidad. Como decía Robert Fritz: “La persona genuinamente creativa sabe que toda creación se logra trabajando con restricciones. Sin restricciones no hay creación”.
Hay una obsesión casi enfermiza por estar en la “lista de los mejores”. Existen premios y trofeos para todo. El más influyente, el mejor del sector, el más conciliador, el super responsable de RSC…. No somos conscientes de que los premios nos los tenemos que ganar dentro de la empresa para la que trabajamos, con el reconocimiento por parte de nuestros superiores y colaboradores, a un trabajo bien hecho, aportando ideas y soluciones innovadoras, rompedoras, ilusionantes, intentando que la vida laboral de las personas no se convierta en una pura rutina. Nuestra obligación es facilitar la creatividad de la gente y esto solo se consigue con un nuevo estilo de liderazgo. Solo desde la serenidad se puede ser creativo.
Uno lee noticias en la prensa que le dejan perplejo, al menos a mi. Esta semana las revistas especializadas se han hecho eco de que Unilever y la escuela de negocios ESADE han creado el Sustainability Day para mostrar a las nuevas generaciones y futuros líderes de las compañías que el crecimiento económico es compatible con la sostenibilidad. Simultáneamente los medios, también dan cuenta de que el presidente de Unilever España, ha sido detenido y acusado de espiar a sus trabajadores. Junto a su presidente ha sido arrestada la mano derecha de la directora de recursos humanos de Unilever, y la propia directora fue ya detenida el pasado año como implicada en la primera fase de la “Operación Pitiusa”. ¿A que es sorprendente que Recursos Humanos trabaje por la sostenibilidad y al mismo tiempo haga espionaje? Son muchas incongruencias… Y que conste que lo de Unilever me da mucha pena, trabajé en esa compañía como Director de RRHH durante trece años y guardo muy buenos recuerdos…
Antes de empezar a generar ideas revolucionarias, rompedoras… ¡Ojala hubiera muchas!… lo primero que tenemos que hacer es definir los “valores” propios de esta maravillosa función que se llama Recursos Humanos. Yo me apunto a la humildad, sencillez, generosidad, ejemplaridad, laboriosidad, serenidad…. Y para entrar en materia técnica recomiendo un rastreo por el mundo 2.0 y empezar a buscar a esas personas que ya están desarrollando nuevas ideas. A titulo de ejemplo hoy te voy a recomendar tres artículos , de entre los muchos existentes en la red , por si te pueden dar alguna pista:
♦ Las Competencias son Cuestión de Rango @jmbolivar
♦ Rumbo a la gestión 2.0: las 5 Dimensiones @Ander73
♦ Diez recetas para matar la innovación @jmegias
Las organizaciones sólo aprenden a través de individuos que aprenden. El aprendizaje individual no garantiza el aprendizaje organizacional, pero no hay aprendizaje organizacional sin aprendizaje individual (Peter M. Senge)
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